Q1　カスタマーサービス部での役割は？

基本的には一般のお客様と接するお仕事です。たとえばクライアント企業のコンタクトセンター業務をアウトソーシングで受託する場合、スタッフの手配から業務内容の策定、時にはスタッフと同じようにコールセンター業務を行うこともあります。

Q2　この仕事の面白さは？

コールセンターの中ではマネジメント的な業務を手がけるので難しいことのほうが多いですが、一方で仲間と一緒にチームをうまく機能させることに手応えを感じます。

Q3　後輩に向けたメッセージを

コールセンターではいわゆるクレーム対応も行うため、メンタル的な強さもたしかに必要です。ただ私を含めた先輩は旅行などの趣味をきっかけにしてオン／オフをうまく切り替えているので、それを学べば決して仕事一辺倒になることはありません。まずは仕事を楽しむことから一緒に始めましょう。

Q1　オフィスサービス部での役割は？

富士ソフトサービスビューロと同じビル内にある富士ソフト開発部に出向し、そこでプログロミングなどの開発業務を手がけています。

Q2　この仕事の面白さは？

これまでに3〜4件ほどの案件を手がけましたが、富士ソフトがシステム開発の分野では名の知られた会社なので、有名企業の新商品開発に携われたりしたのは面白かったですね。自分の使っている携帯電話を自分で開発するというのは、モノ作りのエンジニアとして、やはり誇れる部分です。

Q3　後輩に向けたメッセージを

エンジニアになる場合、最初は何もかもわからないことだらけだと思います。しかし、そのわからないことを周囲に聞けば、頼りになる先輩がきっと教えてくれるので心配はいりません。現場を通じて多くのことを学び、一日も早く自分の目指すエンジニアへと近づきましょう。

Q1　オフィスサービス部での役割は？

クライアント企業に向けた人材サービスを提供しています。具体的には企業ニーズのリサーチから適切な登録スタッフのピックアップ、面接及び就業後のフォローまでトータルで行っています。

Q2　富士ソフトサービスビューロで働く魅力は？

当社は幅広い事業を展開していますが、事業部間の風通しが非常によい点です。たとえば私は同期で入った女性とよく話をしていますが、そのときに相手の部署がどのような方向で動いているのかなどがわかって面白いですね。

Q3　後輩に向けたメッセージを

今後当社では事業部同士が手を取り合って大きなビジネスを育むことがテーマになります。そのとき頼りになるのは「同期」の存在です。自分の信頼できる仲間を作り、その仲間と大きなことがしたい方にとって、当社は格好の舞台になるはずです。